Case studies

AXA "e-marketing"

M. BADOC, E. TROUILLAUD

2008

Le Groupe AXA est présent dans plus de 60 pays et travaille avec près de 140.000 collaborateurs. Il occupe des positions de premier plan en Europe et en Amérique du Nord. Il est également solidement implanté dans la région Asie-Pacifique.
Dans chacun des pays où il est implanté, le Groupe AXA a pour ambition de devenir la référence du marché.
En juin 2006, avec le souci permanent d'être une société innovante dans son domaine d'activités, AXA souhaite engager une réflexion en profondeur sur l'intérêt présenté par Internet pour contribuer à son succès mondial. Elle confie au responsable chargé du marketing et de la communication internationale le soin d'engager une réflexion préliminaire sur ce sujet. Il lui est en particulier demandé de faire des propositions globales dans un souci d'applications internationales. Pour engager cette étude, il décide de réunir une équipe de collaborateurs...

Keywords: Cas de synthèse , E, marketing , E, business , Stratégie internationale , Marketing des services , Benchmarking , Analyse concurrentielle , Démarche stratégique , E, commerce , Internet , Marketing international

Développer la notoriété de E-ENFANCE.ORG

M. BADOC

2008

L'association, 'e-enfance' a pour ambition d'aider les enfants à tirer le meilleur parti des nouvelles technologies. En effet, aujourd'hui, enfants et adolescents constituent la première génération qui grandit dans un environnement électronique. Ils s'y adaptent naturellement et, bien souvent, ils en explorent les possibilités plus loin que leurs parents.
E-enfance bénéficie déjà d'une réputation auprès de la presse grand public. Sa présidente souhaite augmenter la notoriété d' 'e-enfance' d'une manière significative tant auprès du grand public que des entreprises. Elle envisage d'engager une campagne de communication destinée à sensibiliser le grand public, les parents, les enfants, d'une part, aux dangers présentés par le net et, d'autre part, au rôle efficace de son association. Ne bénéficiant pas d'un budget, en dehors du mécénat, elle pense faire sponsoriser sa campagne par des sociétés partenaires.
Il vous est demandé de réfléchir et de faire des propositions concernant l'élaboration d'une campagne de communication pour 'e-enfance' dans l'optique de contribuer, d'une manière significative, à augmenter sa notoriété et d'affirmer son utilité, tant auprès du public que des pouvoirs publics et des entreprises susceptibles d'aider l'association.

Keywords: Cas de synthèse , Cas d'examen , Marketing associatif , Mécénat , Sponsoring , Internet , 'e, communication' , Business model , Stratégie de communication , Campagne de communication , Segmentation , Positionnement , Cible , Budgétisation , Budget de communication , Marketing viral

ESSILOR's Base of the Pyramid Strategy in India

B. GARRETTE

2008

In 2008, ESSILOR, the world leader in ophthalmic lenses with €3bn sales, has been implementing in India. ESSILOR mobile optical shops visit poor villages in rural India, in order to prescribe and sell corrective spectacles at very low prices (around 175 rupees or €3) to people suffering from visual disorders. ESSILOR does not view this project as a charity but as a potentially profitable business. Prices, as low as they are, must cover both production and distribution costs. In the longer term, ESSILOR also aims at capturing a strong position in a potentially huge market which, up to now, has been deemed insolvent...

Keywords: Synthese case , Corporate social responsibility , Base/Bottom of the Pyramid , Sustainable development , Emerging markets , Ethics , Stakeholders.

FLASHCAR 2010

M. BADOC, I. BADOC

2008

En janvier 2007, Monsieur Patricot, Directeur Commercial chez Grease Co, est à un tournant important de sa carrière. Il est, en effet, sur le point de se lancer dans la création d'une nouvelle société : la Société FLASHCAR dont le but est de commercialiser les produits Brillwax sur l'île des Boucaniers.
Monsieur Patricot décide de parler de ce projet à Monsieur Touzin, le Directeur Général de Grease Co, avec qui il entretient de bons rapports d'amitié. Monsieur Touzin se révèle très rapidement intéressé par ce projet.
Monsieur Patricot et Monsieur Touzin pensent que le lancement de la cire Brillwax dans l'île, peut se réaliser sans entreprendre un trop grand effort financier. De plus, ils estiment que l'opération ne réclamera pas trop de leur temps, à condition que le prix soit bien choisi et que la promotion soit réussie. En conséquence, dès le mois de mai, Monsieur Patricot commence à étudier les possibilités de lancement des produits Brillwax, dans l'île des Boucaniers.
En octobre, Monsieur Patricot a achevé son plan commercial. Il décide de le présenter à Monsieur Touzin et au Conseil d'Administration de Grease Co. Il vous demande de formuler un avis qui sera pris en compte début janvier lors de la présentation aux futurs partenaires.

Keywords: Cas de synthèse , Cas d'examen , Plan marketing , Entrepreunariat , Création d'entreprise , Business Model , Marketing mix , PME , Rentabilité , Lancement de produit , B to C , Implantation à l'étranger , Matrices Stratégiques , Matrice 'Blue Ocean' , 'Value Innovation'.

KOMPASS

M. BADOC

2008

Forte d'une expérience de plus de 80 ans, la société Kompass connaît bien son marché et ses clients. Elle possède 10 agences en France (Paris : 3 agences, Caen, Lyon, Lille, Aix, Nancy, Nantes, Toulouse), ce qui lui permet d'avoir une approche locale de la clientèle. Dans le monde, le réseau Kompass est implanté dans 70 pays.
Leader de l'information d'entreprise, Kompass gère une base de données de 2.1 millions d'entreprises dans le monde. Kompass France, filiale de Coface, recense 200.000 établissements dans ce pays, classés selon une nomenclature unique de 54.400 produits et services disponibles sur Internet, Extranet, CD-Rom et annuaires imprimés.
Courant 2006, au cœur du projet de modernisation, Anthony Loizeau, Directeur Général de Kompass France, confie à Gabrielle Mendes, Directeur de la Stratégie et du Marketing, et à Géraldine Mirabaud, Directeur de la Communication, une vaste réflexion sur la contribution de la communication à sa politique.
Il souhaite que ses deux collaboratrices lui fassent, début 2008, une proposition sur une politique de communication développée à partir des nouvelles technologies destinées à appuyer les supports traditionnels de publicité et relations destinés aux entreprises.

Keywords: Cas de synthèse , Cas d'examen , Plan marketing , E, commerce , E, communication , Marketing, mix , Nouvelles technologies , Copy strategy , Buzz Marketing , Marketing viral


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