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Jean-Michel GAUTIER

Professeur

Marketing

 Profile picture

Biographie

Jean-Michel Gautier, ancien élève de l'école Polytechnique (1973), diplômé de l'Ecole Nationale de la Statistique et de l'Administration Economique (1978), docteur en psychologie sociale (1980).

Jean-Michel Gautier s'intéresse à la modélisation des comportements des consommateurs, aux techniques d'enquêtes et de panels, et au « Customer Relationship Management » Analytique.
Il enseigne les statistiques et le Data Mining, la psychologie et le comportement du consommateur, ainsi que le « CRM Analytique » à HEC en M1 et en Mastère Intelligence Marketing.
Ses recherches portent sur la modélisation prédictive des comportements clients dans les Bases de Données Clients, les systèmes d'information marketing et le développement de la connaissance client, les techniques d'enquêtes et panels et leur contribution à la connaissance client.

Il est co-auteur de deux livres, un sur le management des systèmes d'information, et un sur les enquêtes et sondages, et a publié dans différentes revues. Il a organisé différents colloques, dont les XXVIIèmes (1995) et XXXVèmes (2003) Journées de Statistique de la Société Française De Statistique ainsi que de nombreux séminaires et journées d'études. Il a été 12 ans trésorier et membre du bureau de la Société Française De Statistique et de la Revue de Statistique Appliquée. Il a fondé et dirige le Mastère Intelligence Marketing. Il a réalisé de nombreuses missions d'expertise auprès de grands groupes industriels et de service sur les thématiques du « CRM Analytique » et de la construction de la connaissance client.

Articles scientifiques

Validation de nouveaux tests de personnalité

Cahiers du LEPS, 1982, n° 2, (in coll. with K. Scherer)

Phénomène de polarisation des décisions de groupe

Bulletin de Psychologie, 1978, vol. XXXI, n° 334, pp 7-9, (in coll. with P. Neve)

Ouvrages

Management des systèmes d'information

Dunod, Paris

Management des systèmes d'information

Dunod, Paris

Chapters edited in books

L'évolution du marketing et la gestion de la relation client

Management Des Systèmes D'Information, M. H. Delmond (ed.), Dunod, Paris

Mégabase de consommateurs, sondages et statistique

Enquêtes Et Sondages - Méthodes, Modèles, Applications, Nouvelles Approches, G. Brossier, A. M. Dussaix (Eds), Dunod, Paris, 73-80

Actes de conférence

L'évolution du marketing et la gestion de la relation client

Management Des Systèmes D'Information, M. H. Delmond (ed.), Dunod, Paris

Mégabase de consommateurs, sondages et statistique

Enquêtes Et Sondages - Méthodes, Modèles, Applications, Nouvelles Approches, G. Brossier, A. M. Dussaix (Eds), Dunod, Paris, 73-80

Cahiers de recherche

Psychologie du consommateur et comportement d'achat. Mise en place et validation d'une échelle de personnalité

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2001

Sémiologie psychosomatique

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 1989

Articles scientifiques

Validation de nouveaux tests de personnalité

Cahiers du LEPS, 1982, n° 2, (in coll. with K. Scherer)

Phénomène de polarisation des décisions de groupe

Bulletin de Psychologie, 1978, vol. XXXI, n° 334, pp 7-9, (in coll. with P. Neve)

Ouvrages

Management des systèmes d'information

Dunod, Paris

Management des systèmes d'information

Dunod, Paris

Chapters edited in books

L'évolution du marketing et la gestion de la relation client

Management Des Systèmes D'Information, M. H. Delmond (ed.), Dunod, Paris

Mégabase de consommateurs, sondages et statistique

Enquêtes Et Sondages - Méthodes, Modèles, Applications, Nouvelles Approches, G. Brossier, A. M. Dussaix (Eds), Dunod, Paris, 73-80

Actes de conférence

L'évolution du marketing et la gestion de la relation client

Management Des Systèmes D'Information, M. H. Delmond (ed.), Dunod, Paris

Mégabase de consommateurs, sondages et statistique

Enquêtes Et Sondages - Méthodes, Modèles, Applications, Nouvelles Approches, G. Brossier, A. M. Dussaix (Eds), Dunod, Paris, 73-80

Cahiers de recherche

Psychologie du consommateur et comportement d'achat. Mise en place et validation d'une échelle de personnalité

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2001

Sémiologie psychosomatique

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 1989

Formation

  • Doctorat de 3e cycle en psychologie sociale, Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales - France
  • DEA d'Analyse de données, Université Paris VI - France
  • Diplôme de Statisticien-Economiste, Ecole Nationale de la Statistique et de l'Administration Economique (ENSAE) - France
  • Ingénieur, Ecole Polytechnique - France

Nominations académiques

Responsabilités académiques à HEC

  • 1984- Professeur, Marketing HEC Paris
  • Fondateur et directeur scientifique du Mastère Spécialisé HEC Intelligence Marketing HEC Paris
  • Fondateur et Titulaire de la chaire HEC "Customer Relationship Management" fondée par "La Banque Postale" HEC Paris

Activités scientifiques

Adhésion à l'organisation académique ou professionnelle

  • Membre coopté de l'Institut International de Stastistique
  • Membre de l'American Statistical Association
  • Membre de l'International Association for Statistical Computing
  • Membre de la Société de Statistique de France
  • Membre de l'Association Internationale des Statisticiens d'Enquête
  • Fondateur et Vice Président du groupe SFdS "Enquêtes et Modèles en Marketing" (500 membres)

Activités scientifiques

  • Administrateur et trésorier de la Revue de Statistique Appliquée
  • Auteur de commentaires d'ouvrages pour différentes revues scientifiques (RAM, RSA, ...)
  • Ad hoc rapporteur pour différentes revues de statistique et de marketing
  • juin 2003 Editeur des Actes des XXXVe Journées de Statistique de la Société Française de Statistique

  • Conference organisation

  • Membre du comité scientifique de l'école d'été européenne IASC - IASS sur le thème "Knowledge Discovery & Large Surveys Design and Analysis"
  • Organisation d' une session spéciale au sein de COMPSTAT 2010 sur le thème Datamining et applications au secteur des utilities
  • Animation d'un séminaire de recherche mensuel sur les méthodes d'enquête et la modélisation en marketing
  • 2005-2005 Membre du comité scientifique du 4ème Colloque Francophone sur les Sondages (Quebec)
  • 2003-2003 Président du Comité Scientifique des XXXVe Journées de Statistique "Datamining et traitement des grands ensembles de données" de la Société Française de Statistique, Lyon
  • 2000-2000 Membre du comité scientifique du Deuxième colloque francophone sur les sondages, Bruxelles
  • 2000-2000 Membre du comité scientifique des XXXIIe Journées de Statistique, Fès
  • 1997-1997 Membre du Comité scientifique du Premier colloque francophone sur les sondages, Rennes
  • 1997-1997 Membre du comité scientifique des XXIXe Journées de Statistique, Carcassone
  • 1997-1997 Membre des comités scientifiques des congrès Infotools et MARI
  • 1995-1995 Organisateur des XXVIIe Journées de Statistique, Groupe HEC
  • 1989-1989 Organisation d'une journée d'étude sur "Les panels en marketing, état de l'art et perspectives", Groupe HEC
  • 1989-1989 Organisation d'une journée d'étude sur "Les techniques nouvelles de l'informatique au service du marketing", Groupe HEC