Adopter une approche et un état d’esprit agiles
Dans notre environnement économique très concurrentiel et en rapide évolution, développer son agilité est devenu une question fondamentale pour les entreprises. Pour reprendre Bill Gates, « aujourd’hui, le succès demande de l’agilité et la volonté de repenser, de revitaliser, de réagir et de réinventer constamment ».
Pour le professeur Lehmann Ortega, l’une des caractéristiques des organisations agiles est leur approche « test, essai et erreur ». Les membres de l’équipe sont encouragés à proposer leurs propres solutions au lieu de s’appuyer sur leur hiérarchie pour obtenir des solutions toutes prêtes. C’est l’une des principales différences entre les organisations agiles et celles qui se contentent de commander et de contrôler. « Quand les employés abandonnent la passivité pour la recherche de solutions, ils doivent être plus agiles, plus créatifs et plus innovants. »
Les entreprises agiles qui réussissent sont celles qui développent une culture ouverte au changement, laissent les employés collaborer au sein d’équipes autonomes, et acceptent la diversité d’opinions. Comme le souligne le professeur Lehmann Ortega, les éléments les plus agiles et innovants d’une équipe sont ceux « qui voient le monde d’un autre œil ».
En remettant en question les recettes existantes de leur secteur, ils permettent aux organisations d’accroître leur avantage concurrentiel, d’améliorer leurs performances et de générer de la croissance.
Un état d’esprit agile va de pair avec l’innovation. Pour le professeur Lehmann Ortega, « l’un des principaux avantages des structures agiles est le fait que les gens y ont plus d’idées ». Ils comprennent et pratiquent l’approche d’apprentissage par l’expérience. Plus ils expérimentent, plus ils apprennent, ce qui les rend d’autant plus agiles et innovants.
Selon le professeur Lehmann Ortega, Michelin est un excellent exemple d’innovation par l’agilité. Le géant du pneu a en effet réussi à transformer ses processus de planification industrielle et commerciale en mettant en place des « sprints », des périodes intenses de trois semaines, au cours desquelles des solutions sont conçues, construites, testées et validées.
Les entreprises qui réussissent savent que la véritable agilité « ne s’acquiert pas du jour au lendemain », ajoute enfin le professeur Lehmann Ortega. Cependant, lorsque cette approche finit par se mettre en place, l’innovation et l’agilité continues sont accessibles.
Laurence Lehmann Ortega