Programme Nouveaux Managers : Deloitte et HEC Paris Executive Education collaborent pour concevoir un programme sur mesure d’envergure
Quand Deloitte, l'un des leaders mondiaux en matière d'audit et de conseil, s’associe à HEC Paris Executive Education pour créer un programme de formation sur mesure destiné à ses nouveaux managers, le programme qui en découle est tout simplement unique. Avec pas moins de 150 participants, un format inédit de 4 semaines consécutives en dehors du bureau, des thématiques inexplorées pour certains et une pédagogie expérientielle, tous les ingrédients étaient réunis pour en faire un programme d’exception. Exceptionnel, il l’a été aussi bien pour les participants, que pour les équipes de Deloitte et de HEC Paris. Tour d’horizon du programme sur mesure Nouveaux Managers tout juste achevé.
Frapper fort pour marquer le passage de grade chez Deloitte
Charlotte Vandeputte, Talent Leader chez Deloitte France, explique les motivations derrière la création d’un tel programme de formation : " Nous avons souhaité marquer le coup et mettre en place une action forte sur le plan du talent management chez Deloitte. La promotion de ces nouveaux managers représente un passage significatif dans leur carrière, avec une évolution importante de leurs responsabilités. ” Au total, ce sont 150 managers qui ont pu bénéficier de cette formation ouverte à tous les nouveaux managers de Deloitte, quels que soient leur métier ou leur fonction au sein de l'entreprise. “ Nous avons également inclus les managers des fonctions supports, telles que les équipes Clients & Industries et ressources humaines, afin de favoriser la transversalité et la diversité des échanges, " ajoute Charlotte Vandeputte.
En offrant ce programme de qualité, Deloitte souhaitait accompagner cette population de managers dans cette transition, à la fois pour valoriser leur promotion et pour susciter l'envie et l'adhésion des équipes en dessous qui aspirent à devenir managers, mais pas uniquement.
Les enjeux clés du programme Nouveaux Managers
Le programme vise à accompagner les nouveaux managers, promus il y a moins d’un an, dans leur nouvelle fonction de responsable d'équipe, et plus précisément à les amener à développer leurs compétences de leadership, de management d'équipe et de compréhension des enjeux stratégiques des clients de Deloitte.
Manager ne s'improvise pas
Charlotte Vandeputte en est convaincue : " Être manager, ce n'est pas inné. Même si nos collaborateurs sont déjà à l'aise avec la gestion d'équipes grâce à leur expérience préalable, passer au statut de manager implique des responsabilités plus importantes, la gestion de projets et d'équipes de taille plus importante. C'est pourquoi, nous avons intégré dans le programme des compétences spécifiques liées au management d'équipe."
Le leadership n’était pas en reste. Pour faire vivre ce concept, Xavier Boute, Professeur associé en Leadership à HEC Paris et Doyen associé en charge de la vie étudiante, a animé un cours axé sur de la pédagogie inversée ‘du terrain au leader’. “ Il s’agit de faire vivre une expérience et de la théoriser par la suite, ” précise-t-il. Les participants, encadrés par des spécialistes du rugby, dont Antonie Claassen, ont réalisé des exercices sur le terrain, qui ont été ensuite débriefés avec Xavier Boute. “ Nous analysons les notions travaillées sur le terrain et regardons comment elles se transposent dans le monde de l’entreprise. ” Concentration, rapport au corps, prise de décision, stratégie, prise en compte de l'environnement, communication, positionnement au sein d’un groupe, gestion des talents… Cet exercice hautement expérientiel a permis de couvrir un large panel de notions liées au leadership.
Vers davantage de transversalité
Deux autres éléments fondamentaux du programme ont consisté à apporter aux nouveaux managers une dimension de culture générale économique et à développer une compréhension approfondie des enjeux stratégiques des clients de Deloitte. Charlotte Vandeputte explique : “ Chez Deloitte, nous aspirons à avoir des leaders, et donc des futurs associés, qui soient en mesure d’établir un dialogue de qualité et de créer des relations de confiance durables avec leurs clients. Nous tenions à leur apporter avec ce programme l’ouverture d'esprit, la curiosité et le recul nécessaires pour nourrir les échanges avec nos clients. ”
Pour instiller cette ouverture d’esprit, les managers ont été formés à des grandes tendances transverses de l'économie, notamment les enjeux de développement durable, d'intelligence artificielle et des données, et qui sont pertinentes quel que soit le métier du manager. Ce volet a été complété par une connaissance approfondie des industries et secteurs d'activités des clients de Deloitte. Chaque participant a ainsi choisi une majeure correspondant à un secteur d'activité spécifique, ce qui lui a permis de se former, au travers d’un projet fil rouge, aux grands enjeux de ce secteur. Charlotte Vandeputte précise : “ Amener nos managers à échanger avec leurs clients sur toutes les dimensions de leurs enjeux, dont ceux qui sortent du domaine d’expertise du manager, c'est le plus qui fait toute la différence. ”
Ces projets fil rouge ont eu un double impact chez Deloitte : favoriser le travail transversal pour mieux servir le client et, en interne, permettre aux participants de travailler en équipe et de découvrir les différents métiers de Deloitte. “ Cela les prépare à travailler sur des problématiques nouvelles et complexes, à collaborer de manière efficace et complémentaire, " souligne la Talent Leader.
Pour Célia Parraud-Apparu, Manager IT M&A, Financial Advisory, le programme l’a convaincue de la nécessité de renforcer les offres Deloitte en développant l’esprit « One Deloitte » : « Les expertises transverses et multi-sectorielles de Deloitte sont un accélérateur et un gain pour nos offres de service et pour faire face à un marché qui évolue constamment. Travailler ensemble nous permet d’apporter une valeur unique à nos clients. »
Une formation unique pour une expérience enrichissante
L'une des grandes particularités du programme réside dans son format : 3 semaines consécutives sur le campus d'HEC Paris, suivies d’une semaine à Paris. Charlotte Vandeputte explique le choix de ce format : " Nous avons souhaité offrir à nos collaborateurs une expérience de campus, où ils pourraient se plonger pendant quatre semaines dans une ambiance d'école ou d'université. C'est un moment de recul, de pause, où ils peuvent se consacrer pleinement à leur développement personnel. ” Offrir ce type d'expérience en dehors des bureaux permet aux participants de bénéficier d'une “ saveur différente ” et de se concentrer pleinement sur la formation.
Toute l'expertise HEC Paris appliquée aux enjeux de Deloitte
Concevoir un programme d’une telle envergure a nécessité une étroite collaboration entre les experts formations de Deloitte et les équipes de HEC Paris Paris Executive Education, dont la direction académique était assurée par Andrea Masini, Professeur associé à HEC Paris. Réactivité, engagement et confiance ont été les maîtres-mots tout au long de la préparation. “ J’ai apprécié le fait que nous ayons bénéficié de toute la qualité du corps professoral de HEC Paris, mais adapté à nos spécificités, à notre culture. “ La prochaine étape consiste à collecter les retours des équipes respectives et des participants suite à la remise des certificats pour continuer à s'améliorer et à adapter le programme pour la suite.
Mathilde Aubinaud, Coordinatrice du think tank Confiance & Gouvernance chez Deloitte, ressort quant à elle emplie d’enthousiasme. “ Cette formation a été une formidable opportunité pour appréhender les enjeux du leadership. L’intervention d’Hervé Coyco a été particulièrement marquante car il a su nous partager avec courage les choix qu’il a posés.”
Dès leur retour au bureau, Charlotte Vandeputte s’attend à voir de l'envie, des sourires, des gens heureux. “ C'est ce que j'ai vu quand je suis allée sur le campus, mais aussi des talents qui ont envie de mettre à profit tout ce qu'ils ont appris .” Certains managers ont d’ailleurs émis l’envie de se positionner sur des nouveaux sujets tels que les RH, la parité, etc. ou de développer une nouvelle offre de service avec des collègues issus d’autres services chez Deloitte. “ Cela va presque au-delà de ce que nous attendions. J'ai le sentiment que les managers sont montés d'un cran en termes d'ouverture, d'envie et d'ambition. Nous allons continuer à travailler avec eux pour les aider à se projeter chez Deloitte dans les prochaines années, ” conclut Charlotte Vandeputte.
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