L’Intelligence Situationnelle : un livre indispensable pour répondre aux difficultés managériales
Comment se sortir d’une situation délicate qui mine le management d’une entreprise ? De quels moyens dispose-t-on pour motiver une équipe ou réorganiser la structure d’une société ?
Trois professeurs d’HEC Paris et une professeure de NEOMA Business School se sont réunis afin de décrypter 50 situations de management difficiles et ainsi proposer des clés essentielles à leur résolution. Le résultat de cette collaboration est un ouvrage de 500 pages qui intéressera tout cadre cherchant des réponses efficaces aux défis de son emploi.
L'intelligence situationnelle
RÉSOUDRE DES CRISES MANAGÉRIALES
Ce sont des décennies de formations et d’enseignement par Michel Fiol, professeur émérite à HEC Paris, associées à l’expertise des trois co-auteurs, de L’Intelligence Situationnelle, CATHERINE TANNEAU, Paul Delahaie et Annabel-Mauve Bonnefous, qui ont forgé les concepts et clés nécessaires pour résoudre des crises managériales qui semblent, de prime abord, sans recours.
Les quatre spécialistes du leadership ont répertorié au total plus de 7.000 situations pouvant être sources d’angoisse chez les managers. « Nous avons travaillé ensemble depuis une quinzaine d’années dans le cadre d’ateliers pendant les programmes de développement de cadres dirigeants à HEC PARIS EXECUTIVE EDUCATION, » nous explique Paul Delahaie. « Dans ces ateliers, les participants se sont livrés avec confiance, ouverture, honnêteté et franchise. A partir de leurs doutes, de leurs questions, mais aussi de leurs ressources et de leur expérience, nous avons pu apporter avec la méthode Fidelio, des réponses pragmatiques, originales, nuancées et développer leur intelligence situationnelle. »
L'INTELLIGENCE DE SOI, DES AUTRES ET DES SITUATIONS
L’intelligence situationnelle est devenue un élément essentiel pour tout manager efficace et productif. Elle comprend l’intelligence de soi, des autres et des situations.
Elle est particulièrement nécessaire lorsque le manager passe d’une fonction où la performance opérationnelle est la principale source de progression dans l’entreprise, à des fonctions plus stratégiques où la composante politique prend une place plus importante. » — Paul Delahaie
Une analyse renforcée par cet ouvrage publié en janvier par le Groupe Eyrolles. Ses 50 fiches « Situations » et 67 fiches « Concepts » éclairent des situations qui requièrent des réponses nuancées et complexes. « Il faut que les managers trouvent des solutions dans un univers changeant et plastique, » souligne Paul Delahaie. « Michel Fiol a l’habitude de dire qu’en management « il n’y a pas de solutions aux problèmes, il y a des réponses à des situations. »
Les rappels historiques des théoriciens dans ce domaine – tels John von Neumann et sa théorie des jeux (1953) ou encore Nicola Machiavel et son traité Le Prince – soulignent bien le fait que les défis managériaux ont un long passé. « Nous avons sélectionné plusieurs types de situations parmi les 7000 situations répertoriées : les relations avec son supérieur, avec un collaborateur, avec une équipe, avec des pairs, avec l’organisation en général et enfin avec soi-même. » explique Paul Delahaie. « On y retrouve les difficultés de la vie quotidienne du manager : la perte de confiance en son supérieur ou de son équipe, des dirigeants absents, des difficultés à motiver un collaborateur ou une équipe, des conflits entre collaborateurs, la jalousie de collègues... »
LA DÉMARCHE FIDELIO
La richesse de ce manuel se trouve réellement dans la diversité de situations évoquées. Il est le fruit de la mise en œuvre de La démarche Fidelio@ qu’HEC Paris Executive Education déploie depuis 20 ans soit plus de 17 000 heures d’écoute.
Chaque atelier Fidelio est une révélation pour le groupe de manager qui y participe mais le livre permet de couvrir un éventail de références et de situations beaucoup plus vaste, » résume ce coach de cadres et dirigeants.
Il semble que nous ayons trouvé un vrai public compte tenu des échos excellents de la part de nos premiers lecteurs et du fait que nombre de nos lecteurs souhaitent l’offrir à leur Direction ou leur DRH ! » — Paul Delahaie