L’essentiel
- La violence en ligne est directe, structurelle et culturelle ; il est impératif de s’attaquer à tous ces aspects pour protéger les utilisateurs.
- Les utilisateurs quittent rarement les communautés, même en cas de harcèlement, ce qui exige une intervention proactive des plateformes.
- Une modération professionnelle, des règles équitables et la détection par intelligence artificielle sont essentielles pour des communautés sûres.
- Répondre aux besoins des utilisateurs en matière de divertissement, de reconnaissance et de justice réduit les comportements toxiques et favorise l’engagement.