HEC Paris publie une enquête sur la vulnérabilité, le lien social et l'entrepreneuriat social

Dans le cadre de son nouveau programme de recherche HOPES consacré au lien social, aux vulnérabilités et à l’entrepreneuriat social, l’Institut Sustainability & Organizations d’HEC Paris dévoile les principaux enseignements d’une enquête qualitative menée auprès de 34 entrepreneurs sociaux, évaluateurs et responsables d’accélérateurs français. Cette étude, conduite entre octobre et décembre 2024, met en lumière un constat unanime : restaurer le lien social est au cœur de l’impact réel de l’entrepreneuriat social.

La vulnérabilité : une condition humaine partagée, un levier d’action sociale

Loin des idées reçues, les personnes interrogées soulignent la fécondité du concept de vulnérabilité, perçue non comme une faiblesse mais comme un trait d'union universel qui rend possible la rencontre humaine. 

Cette vision de la vulnérabilité apparaît comme un point d’appui essentiel pour comprendre les mécanismes de l’exclusion, mais aussi pour favoriser l’empathie, la confiance et l’accompagnement. Les entrepreneurs sociaux rappellent notamment le rôle déterminant de l’isolement — décrit comme « la plus grande des pauvretés » — dans les trajectoires de fragilisation. 

Le rôle structurant des entreprises sociales

L’enquête révèle la place centrale de la mise en relation dans les projets d’innovation sociale. Nombre d’organisations se perçoivent comme des facilitateurs, créant des espaces de rencontre où se recrée du commun : « Nous sommes des prétextes à la création de liens dans tout ce qu’on fait. » Ces interactions favorisent la confiance, l’estime de soi et les capacités relationnelles, considérées comme des dimensions clés du pouvoir d’agir.

Vers une reconnaissance du capital social

Bien que parfois perçue comme technique, la notion de capital social résonne fortement avec les pratiques observées. Pour certains répondants, elle traduit précisément l’impact recherché : « pouvoir compter pour quelqu’un et compter sur quelqu’un ». Cette approche offre des perspectives nouvelles pour mieux qualifier les effets intangibles des actions menées. 

Des signaux faibles pour l’avenir de l’entrepreneuriat social

L’enquête révèle plusieurs enjeux structurants :

• L’évaluation d’impact, indispensable mais encore trop centrée sur des indicateurs quantitatifs qui peinent à capter l’essentiel : la confiance, les trajectoires de vie, le lien social restauré.
• La coopération entre acteurs, jugée indispensable mais encore insuffisamment soutenue et financée.
• Le passage à l’échelle, difficile lorsque l’impact repose sur une relation humaine non "industrialisable".
• Un risque d'épuisement des entrepreneurs sociaux, qui rappelle la nécessité de penser différemment la place, les limites et les responsabilités des entrepreneurs sociaux dans l’architecture globale des politiques publiques.

Renforcer les ponts entre recherche et terrain

Les entrepreneurs sociaux expriment une forte attente vis-à-vis du monde académique pour analyser les mécanismes de transformation , développer des outils de mesure adaptés et accompagner la diffusion des innovations. Beaucoup se disent prêts à accueillir des chercheurs sur leurs terrains d’action afin d’alimenter une dynamique de co-construction.
HEC Paris entend poursuivre ce dialogue entre chercheurs et praticiens pour éclairer les enjeux du lien social et renforcer la contribution de l’entrepreneuriat sociale à la cohésion de la société.

Lire l'enquête ici !

Cette enquête a été rendue possible grâce au travail de Aurore de Belloy, Madeleine Ceyrac Laming, avec la contribution d’Isaline Rohmer.

Nous tenons à adresser nos sincères remerciements à toutes les personnes ayant contribué à cette enquête qualitative. Elles ont apporté une précieuse valeur à leur analyse et nourri la réflexion académique.

Voici la liste des personnes ayant contribué à cette enquête :

Entrepreneurs sociaux et dirigeants d’organisations à impact

AGAPI – Karim BECHARA
ALENVI – Léa VEIGA-PLANELLS
ARES – Guillaume HÉRISSON
BOUGE TON COQ – Emmanuel BROCHOT
COLIBRI – Jérôme AUCORDIER
COLLECTIF MENTORAT – Nicolas VIENNOT
ECOLHUMA – Florence RIZZO
ENQUÊTE – Marine QUENIN
ENTOURAGE – Jean-Marc POTDEVIN
FRATRIES – Aurélien L’HERMITTE
LABEL EMMAÜS – Maud SARDA
LAZARE – Timothée BARRE
LA CLOCHE – Louis-Xavier LECA
MEET MY MAMA – Youssef OUDAHMAN
MÔM’ARTRE – Mona HITTI
OMNICITÉ - Célia HANSSEN
PROGRAMME MALIN – Nelly PEREZ
RÉSEAU ECO-HABITAT - Franck BILLEAU
SEINTINELLES – Guillemette JACOB
SINGA – Guillaume CAPELLE
SOLINUM – Victoria MANDEFIELD
VITAMINE T – André DUPON
VOISIN MALIN – Anne CHARPY
YES WE CAMP – Nicolas DÉTRIE

Evaluateurs

OZON – Hélène L’HUILLIER
EEXISTE – Christelle VAN HAM
IMPACT TRACK – Ricardo SCACCHETTI
IMPROVE – Anne-Laure HERNANDEZ
KOREIS – Adrien BAUDET

Incubateurs et accélérateurs

ACCÉLÉRATEUR ESS HEC – Tatjana MARTIC
ACCÉLÉRATEUR 21 – Marielle ZIEDS
ASHOKA – Agnès DE RAUGLAUDRE
PROJETS 19 – Valentin GASNIER
TICKET FOR CHANGE – Joséphine BOUCHEZ