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Dominique ROUZIES

Professeur

Marketing

 Profile picture

Biographie

Dominique Rouziès (Ph. D.) est Professeur de Marketing. Elle a précédemment dirigé l’Executive Mastère Stratégie Commerciale et Direction Marketing de même que le Master of Sciences in Marketing (Accelerated Track). Elle a également été responsable du CRIO (HEC Center for Research on Individuals and Organizations). Par ailleurs, elle est Co-Principal Investigator au sein du Laboratoire d'Excellence ECODEC fondé par HEC Paris, Ecole Polytechnique et l'ENSAE. Elle a été Professeur Visitant à la Desautels Faculté de Management de McGill University en 2016-2017.

Les travaux de recherche et l'enseignement de Dominique Rouziès sont principalement centrés sur les décisions stratégiques relatives aux commerciaux, notamment celles concernant leurs valeurs (parts fixe-variable, écarts de rémunération), leurs carrières, leurs spécialisations, de même que leurs relations avec leurs homologues en marketing. Outre ses publications académiques, Dominique Rouziès a notamment publié dans Harvard Business Review, Harvard Business Manager, Les Echos and The Financial Times, etc . Elle contribue régulièrement en tant qu'expert au blog consacré à la vente de Harvard Business Review France. Elle a reçu le prix de l'Excellence en Recherche de l’Association Américaine du Marketing “Selling and Sales Management Special Interest Group's Excellence in Research Award” pour son article sur la rémunération des commerciaux publié (avec coauteurs) dans le Journal of Marketing.

Articles scientifiques

La véritable histoire du P-DG le plus charismatique d'Europe

Harvard Business Review, février-mars 2019, vol. on HBR France, pp 126-128, (in coll. with L. FRANCOIS)

Brand Assets and Pay Fairness as Two Routes to Enhancing Social Capital in Sales Organization

Journal of Personal Selling & Sales Management, 2018, vol. 38, n° 2, pp 191-204, (in coll. with Maria ROUZIOU, Riley DUGAN, Dawn IACOBUCCI)

Impact of religiosity and culture on salesperson job satisfaction and performance

International Journal of Cross Cultural Management, 2018, vol. 18, n° 2, pp 191-219, (in coll. with V. ONYEMAH, D. LACOBUCCI)

La véritable histoire du PDG le plus charismatique d'Europe

Harvard Business Review, septembre 2018, vol. on HBRFrance.fr, (in coll. with Ludovic FRANCOIS)

Le commercial, un métier porteur de croissance

Harvard Business Review, 18 juillet 2018, vol. on HBRFrance.fr, (in coll. with C. DUBOIS)

The Real Story of the Fake Story of One of Europe's Most Charismatic CEOs

Harvard Business Review, 18 juillet 2018, vol. on HBR.org, (in coll. with L. FRANCOIS)

A multi-cultural study of salespeople's behavior in individual pay-for-performance compensation systems: when managers are more equal and less fair than others

Journal of Personal Selling & Sales Management, septembre 2017, vol. 37, n° 3, pp 198-212, (in coll. with Vincent ONYEMAH, Dawn IACOBUCCI)

Comment le bien-être des salariés génère de la rentabilité

Harvard Business Review, 18 juillet 2017, vol. on HBRFrance.fr, (in coll. with M. ERTZ, E. SARIGOLLU)

Grandes marques: petits salaires

Harvard Business Review, 10 juin 2016, vol. on HBRFrance.fr, (in coll. with M. ROUZIOU)

Equipes commerciales: combien faut-il payer les stars?

Harvard Business Review, 26 Octobre 2015, vol. on HBRFrance.fr, (in coll. with M. ROUZIOU)

Ouvrages

Sales Force Compensation: Trends and Research Opportunities in Foundations and Trends® in Marketing, vol. 11, no. 3, pp. 143-214, http://dx.doi.org/10.1561/1700000046

now Publishers Inc.

Chapters edited in books

Sales Force Compensation

Sales Management: A Multinational Perspective, P. Guenzi, S. Geiger (Eds), Palgrave Macmillan, 413-432

Evaluation commerciale : les défis européens

L'Art Du Management, Leadership, Performance, Développement Durable, B. Ramanantsoa (ed.), Pearson Education France

Une étude exploratoire de l'effet modérateur de la culture sur les relations entre systèmes de contrôle d'une part, motivation et attitudes des vendeurs d'autre part

Première Biennale Internationale De La Négociation, G. O. Faure (Ed.), Publibook Université, 231-252

Le pilotage des forces de vente : effets pervers des systèmes hybrides

Marketing Et Management Commercial, E. Colla (Ed.), Vuibert, 123-140

Barton A. Weitz : la vente

Les Grands Auteurs En Marketing, A. Jolibert (Ed.), Editions Management & Société, 183-195

La rémunération des vendeurs

Encyclopédie De La Vente Et De La Distribution, A. Bloch, A. Macquin (Eds), Economica, 365-375

L'européanisation des forces de vente

L'Art Du Marketing, Village Mondial, Financial Times, Les Echos, 178-180

Négociation et différences culturelles

L'Art De L'Entreprise Globale : Guide De La Mondialisation, Village Mondial, Financial Times, Les Echos, 186-189

Selling Across the Culture Gap

Mastering Global Business, The Financial Times - FT Pitman Publishing, 225-227

Actes de conférence

How Do Firms Value their Sales Organizations?

Rediscovering the Essentiality of Marketing , 2015 (A. KESHAVARZ)

A Cross-National Investigation Of Incentive Sales Compensation

22nd Workshop On Strategic Human Resource Management , 2007 , Bruxelles (D. Rouziès, M. Besson, B. Weitz, M. SEGALLA)

Cultural Impact On European Staffing Decisions In Sales Management

18th Workshop On Strategic Human Resource Management , 2003 , Bruxelles (M. SEGALLA, D. Rouziès, B. Weitz)

The Impact of Culture on Salesforce Management Control Systems in Europe

in 2001 National Conference in Sales Management Proceedings , 2001 , Dallas (A. MACQUIN)

Cahiers de recherche

Does Marketing and Sales Integration Always Pay Off? Evidence from a Social Capital Perspective

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2010

How HRM Control Affects Boundary-Spanning Employees' Behavioural Strategies and Satisfaction: The Moderating Impact of Cultural Performance Orientation

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2008

How Governance costs Drive Compensation of Managers and Salespeople in Business-to-Business Field Sales

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2007

How Transaction Costs Drive Compensation Schemes

Working Paper Series, Social Science Research Network , 2005

How Internal Transaction Costs Drive Compensation Schemes

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2004

How Internal Transaction Costs Drive Compensation Schemes

INSEAD Working Paper , 2004

The Impact of Cultural Dimensions on Sales Force Compensation

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 1999

L'effet de la concurrence sur la structure optimale de la rémunération d'une force de vente

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 1996

Salesforce Compensation Plans: an Investigation of Three-Dimensional Structures

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 1996

Internal Validity of Conjoint Analysis Under Alternative Measurement Procedures

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 1995

Cas pédagogiques

Sales Disease at Hadaara Technology

This case study deals with a company-wide transformation: from a telecom commodity player into an ICT service company in Europe. The reorganization of the sales force is especially addressed as well as the key account management structure. The case offers insights into the evolution of a global industry and the consequences on its players, particularly focusing on sales strategy, sales management and sales competencies. The core issues are the sales structure and the missing sales competencies. The case also offers the opportunity to reflect on the role of politics in corporate life and how often they get in the way of sound and fact-based decision-making, particularly in sales management. The case is very useful also for leading a discussion on Key Account Management ("KAM") and its purpose and role within a sales strategy. In parallel it provides a context for developing a good understanding of sales competencies needed in KAM for complex business-2-business ("B2B") solution selling. It illustrates the importance of competency assessment as a base for sales force development and as a core part in building a sale structure. On a corporate strategy level, it poses students questions about the possible organizational structures of an international sales division and its effects on customer perception, sales motivation and compensation as well as brand awareness. , 2013 , Information and communications technology sector, B2B sales force, KAM organizational structure, KAM competencies (http://www.ccmp.fr/collection-hec-paris/cas-sales-disease-at-hadaara-technology)

Articles scientifiques

La véritable histoire du P-DG le plus charismatique d'Europe

Harvard Business Review, février-mars 2019, vol. on HBR France, pp 126-128, (in coll. with L. FRANCOIS)

Brand Assets and Pay Fairness as Two Routes to Enhancing Social Capital in Sales Organization

Journal of Personal Selling & Sales Management, 2018, vol. 38, n° 2, pp 191-204, (in coll. with Maria ROUZIOU, Riley DUGAN, Dawn IACOBUCCI)

Impact of religiosity and culture on salesperson job satisfaction and performance

International Journal of Cross Cultural Management, 2018, vol. 18, n° 2, pp 191-219, (in coll. with V. ONYEMAH, D. LACOBUCCI)

La véritable histoire du PDG le plus charismatique d'Europe

Harvard Business Review, septembre 2018, vol. on HBRFrance.fr, (in coll. with Ludovic FRANCOIS)

Ouvrages

Sales Force Compensation: Trends and Research Opportunities in Foundations and Trends® in Marketing, vol. 11, no. 3, pp. 143-214, http://dx.doi.org/10.1561/1700000046

now Publishers Inc.

Chapters edited in books

Sales Force Compensation

Sales Management: A Multinational Perspective, P. Guenzi, S. Geiger (Eds), Palgrave Macmillan, 413-432

Evaluation commerciale : les défis européens

L'Art Du Management, Leadership, Performance, Développement Durable, B. Ramanantsoa (ed.), Pearson Education France

Une étude exploratoire de l'effet modérateur de la culture sur les relations entre systèmes de contrôle d'une part, motivation et attitudes des vendeurs d'autre part

Première Biennale Internationale De La Négociation, G. O. Faure (Ed.), Publibook Université, 231-252

Le pilotage des forces de vente : effets pervers des systèmes hybrides

Marketing Et Management Commercial, E. Colla (Ed.), Vuibert, 123-140

Actes de conférence

How Do Firms Value their Sales Organizations?

Rediscovering the Essentiality of Marketing , 2015 (A. KESHAVARZ)

A Cross-National Investigation Of Incentive Sales Compensation

22nd Workshop On Strategic Human Resource Management , 2007 , Bruxelles (D. Rouziès, M. Besson, B. Weitz, M. SEGALLA)

Cultural Impact On European Staffing Decisions In Sales Management

18th Workshop On Strategic Human Resource Management , 2003 , Bruxelles (M. SEGALLA, D. Rouziès, B. Weitz)

The Impact of Culture on Salesforce Management Control Systems in Europe

in 2001 National Conference in Sales Management Proceedings , 2001 , Dallas (A. MACQUIN)

Cahiers de recherche

Does Marketing and Sales Integration Always Pay Off? Evidence from a Social Capital Perspective

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2010

How HRM Control Affects Boundary-Spanning Employees' Behavioural Strategies and Satisfaction: The Moderating Impact of Cultural Performance Orientation

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2008

How Governance costs Drive Compensation of Managers and Salespeople in Business-to-Business Field Sales

Cahier de Recherche du Groupe HEC , 2007

How Transaction Costs Drive Compensation Schemes

Working Paper Series, Social Science Research Network , 2005

Cas pédagogiques

Sales Disease at Hadaara Technology

This case study deals with a company-wide transformation: from a telecom commodity player into an ICT service company in Europe. The reorganization of the sales force is especially addressed as well as the key account management structure. The case offers insights into the evolution of a global industry and the consequences on its players, particularly focusing on sales strategy, sales management and sales competencies. The core issues are the sales structure and the missing sales competencies. The case also offers the opportunity to reflect on the role of politics in corporate life and how often they get in the way of sound and fact-based decision-making, particularly in sales management. The case is very useful also for leading a discussion on Key Account Management ("KAM") and its purpose and role within a sales strategy. In parallel it provides a context for developing a good understanding of sales competencies needed in KAM for complex business-2-business ("B2B") solution selling. It illustrates the importance of competency assessment as a base for sales force development and as a core part in building a sale structure. On a corporate strategy level, it poses students questions about the possible organizational structures of an international sales division and its effects on customer perception, sales motivation and compensation as well as brand awareness. , 2013 , Information and communications technology sector, B2B sales force, KAM organizational structure, KAM competencies (http://www.ccmp.fr/collection-hec-paris/cas-sales-disease-at-hadaara-technology)

Formation

  • Habilitation à diriger des recherches en Sciences de Gestion, Marketing, Aix-Marseille Université - France
  • Ph.D. in Marketing, McGill University, Faculty of Management - Canada
  • M.Sc., Université de Sherbrooke, Faculté d'Administration - Canada
  • Diplôme Grande École, EDHEC - France

Nominations académiques

Responsabilités académiques à HEC

  • 2015-2016 Directeur Académique, Master of Sciences in Marketing (Accelerated Track) HEC Paris
  • 2005-2015 Directrice scientifique du Mastère Intelligence Marketing HEC Paris
  • 2012- Titulaire de la Chaire EDF - Efficacité énergétique et digitalisation de la relation client HEC Paris
  • 2012- Co-Principal Investigator with Pierre Cahuc & Isabelle Méjean (CREST-ENSAE and Ecole Polytechnique) : « Secure Careers In A Global Economy » in Labex ECODEC HEC Paris
  • 2012- Responsable du HEC Center for Research on Individuals and Organizations HEC Paris
  • 2003-2012 Directrice scientifique Executive Mastere Marketing et Developpement Commercial HEC Paris
  • 2003-2012 Directrice Scientifique CESA Développement Commercial HEC Paris
  • 2004- Professeur, Marketing HEC Paris
  • 2004- Membre du GREGHEC (CNRS) HEC Paris
  • 2001-2003 Responsable de l'enseignement du marketing en Formation Fondamentale HEC Paris
  • 1999-2001 Co-responsable de la filière "Management of Customer Value", MBA du Groupe HEC HEC Paris
  • 1996-1998 Responsable de la filière "Marketing stratégique", ISA HEC Paris
  • 1995-1996 Chairperson, International Track HEC Paris
  • 1994-1995 Associate Chairperson, International Track HEC Paris

Responsabilités académiques externes

  • 2016-2017 Professeur visitant McGill University, Faculty of Management
  • 1998-1999 Professeur invité University of Florida
  • 1987-1988 Chargée de cours McGill University, Faculty of Management
  • 1986-1987 Assistante de recherche, Québec Industrial Sales Force Research Group McGill University, Faculty of Management
  • 1984-1985 Chargée de cours, assistante de recherche Université de Sherbrooke, Faculté d'Administration

Activités scientifiques

Adhésion à l'organisation académique ou professionnelle

  • Membre, INFORMS
  • Membre de l'American Marketing Association
  • Membre de l'Association Française de Marketing
  • Membre, Strategic Account Management Association
  • Member, Senior Advisory Board, Journal of Personal Selling & Sales Management

Activités scientifiques

  • Membre de l'Editorial Review Board de Journal of Personal Sellling & Sales Management, Recherche et Applications en Marketing, Journal of Euromarketing, Revue Française du Marketing
  • Membre du Comité Scientifique, Congrès de l'Association Française de Marketing, 1996, 1999, 2000, 2001, 2008
  • Rapporteur, Journal of Marketing, Industrial Marketing Management, European Journal of Marketing
  • Membre du comité de rédaction du Journal of Personal Selling & Sales Management.
  • Membre du Comité éditorial de la collection de cas HEC
  • Membre du Conseil Scientifique des Dirigeants Commerciaux de France
  • 2014- Auteur de la "Chronique d'Experts en Marketing", Harvard Business Review France
  • 2008 Membre du Comité Scientifique, Trophées Syntec des Etudes (membre du jury final pour trophée étudiant)
  • 2003 Membre du Comité Scientifique, Journée thématique " Management des Ressources Humaines et Gestion de la Force de Vente ", Centre de Recherche En Gestion des Organisations (CREGO) de l'Université de Montpellier, sous l'égide de l'AFM
  • 2003 Membre du Comité Scientifique, deuxième atelier de recherche SIM-OSES "Percevoir, identifier et gérer le risque en marketing", La Sorbonne, Université Paris I
  • 2001 Membre du Comité Scientifique, Journée thématique " Management de la Force de Vente et Négociation ", Centre de Recherche en Gestion des Organisations (CREGO) de l'Université de Montpellier, sous l'égide de l'AFM
  • 1997 Rédacteur en chef invité du numéro spécial de Recherche et Applications en Marketing, vol. 12, n° 3, sur les forces de vente

  • Conference organisation

  • Membre du Comité Scientifique des 8èmes Assises de la Vente
  • Membre du Comité Scientifique de la Summer's Educators Conference
  • Membre du Comité Scientifique de la Biennale de la négociation
  • Membre du Comité Scientifique du Congrès de l'Association Française du Marketing
  • 1999, 2008, 2009, 2010 Membre du Comité Scientifique, European Marketing Academy
  • Membre du Comité Scientifique de la Journée thématique « Management des Ressources Humaines et Gestion de la Force de Vente », Centre de Recherche En Gestion des Organisations (CREGO) de l¿Université de Montpellier, sous l¿égide de l¿Association Française de Marketing
  • Membre du Comité Scientifique du Congrès de l'European Marketing Academy
  • Membre de Comités Scientifiques, European Marketing Academy
  • 2017-2017 Co-organisatrice de la conférence "Thought Leadership on the Sales Profession: Enhancing Sales Force Productivity"
  • 2015- Organisateur Conférence "Les Médias Sociaux dans les Organisations Commerciales : Vecteur de Croissance et de Performance ?
  • 2013-2013 Conference Labex: Salesforce Issues and Census Data - Gestion des comptes clés : approches relationnelles
  • 2010-2010 Membre du Comité Scientifique, Academy of Marketing Science
  • 2009-2009 Membre du Comité Scientifique, 8èmes Assises de la Vente (http://8assisesdelavente.inseec-france.com)
  • 2008-2008 Membre du Comité Scientifique, American Marketing Association Summer's Educators Conference
  • 2003-2003 Membre du Comité Scientifique de la Journée thématique " Management des Ressources Humaines et Gestion de la Force de Vente ", Centre de Recherche En Gestion des Organisations (CREGO) de l'Université de Montpellier, sous l'égide de l'AFM
  • 2003-2003 Membre du Comité Scientifique du deuxième atelier de recherche SIM-OSES "Percevoir, identifier et gérer le risque en marketing", La Sorbonne, Université Paris I
  • 2001-2001 Membre du Comité Scientifique du XVIIe Congrès de l'Association Française du Marketing, Deauville
  • 2001-2001 Membre du Comité Scientifique de la Journée thématique " Management de la Force de Vente et Négociation ", Centre de Recherche en Gestion des Organisations (CREGO) de l'Université de Montpellier, sous l'égide de l'AFM
  • 2000-2000 Membre du Comité Scientifique du XVIe Congrès de l'Association Française du Marketing, Montréal
  • 1999-1999 Membre du Comité Scientifique du XVe Congrès de l'Association Française du Marketing, Strasbourg
  • 1999-1999 Membre du Comité Scientifique du XXVIIIth European Marketing Academy conference, Berlin
  • 1996-1996 Membre du Comité Scientifique du XIIe Congrès de l'Association Française de Marketing, Poitiers
  • Prix ​​& honneurs

    Adhésion à l'organisation académique ou professionnelle

    • 2010 American Marketing Association Selling and Sales Management Special Interest Group's Excellence in Research Award for "Determinants of Pay Levels and Structures in Sales Organizations", Journal of Marketing, novembre 2009, vol. 73, n° 6, pp. 92-104