Klaus Miller est Professeur Assistant en Marketing à HEC Paris et titulaire d’une chaire au sein du Centre Hi! PARIS dédié à l’analyse des données et à l’intelligence artificielle. Il aide entreprises et décideurs publics à comprendre comment les plateformes numériques et les réglementations sur la vie privée transforment le comportement des consommateurs et les stratégies d’entreprise dans l’économie des données.
Ses travaux se situent à l’intersection du marketing digital, de l’analyse de données et de la régulation. Il mesure l’impact du ciblage, de la personnalisation et du tracking sur les utilisateurs et les performances des entreprises. Ses recherches récentes révèlent les véritables coûts du suivi par cookies, les effets économiques des réglementations type RGPD, ainsi que les bénéfices de contrats d’abonnement transparents et équitables sur la confiance et l’engagement des consommateurs.
Klaus collabore avec des entreprises de premier plan et des régulateurs pour tester des outils numériques à grande échelle. Il applique des méthodes empiriques rigoureuses à des bases de données massives, fournissant des analyses pertinentes aux dirigeants, institutions publiques et équipes orientées données.
Il a rejoint HEC Paris en 2021, en provenance de l’Université Goethe de Francfort, après des passages à Wharton et Stanford. Ses recherches sont publiées dans le Journal of Marketing Research, International Journal of Research in Marketing et d’autres revues de premier plan. Elles sont également relayées dans les médias tels que Forbes et The Conversation.
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